Herramientas para el desarrollo de capacidades

Mantenga su grupo de dignidad humana vivo y próspero a largo plazo.

Bienvenido a la caja de herramientas del Proyecto de Organización Rural (ROP) para el desarrollo de la capacidad de los grupos de dignidad humana rurales y de pequeñas ciudades. ROP existe para desarrollar y apoyar grupos vibrantes de justicia social en las zonas rurales de Oregón. Hemos aprendido mucho sobre lo que permite que un grupo prospere y lo que permite que un grupo se desvanezca. Hay tres componentes clave para que los grupos tengan poder de permanencia:  1. un equipo directivo nombrado, 2. un plan de acción, y 3. un sistema de comunicación utilizado regularmente tanto por los simpatizantes como por la comunidad en general. En este kit de herramientas encontrará recursos para su grupo en cualquier fase en la que se encuentre, tanto si acaba de organizar su primer evento y se pregunta qué hacer a continuación como si lleva décadas en el sector y está listo para aumentar la eficacia y el impacto de su grupo.

[Nota del editor: Se trata de un documento extenso, pero lleno de ideas y medidas prácticas que su organización puede utilizar. En papel, tiene casi 60 páginas. Después de leerlo, puede descargarse el documento en formato PDF. versión imprimible aquí. Este enlace vuelve a aparecer al final de este documento].

Índice

Creación de capacidad de base para el cambio social

Apoyo al desarrollo de las capacidades de los ROP

Los pilares de un grupo sano y fuerte

Mantenga vivo su grupo local
Equipos directivos designados
Grupo Dignidad Humana Tareas de voluntariado
Contratación individual

Llegar a los demás: si no creces, te encoges

Una base de datos es una herramienta de organización
Comunicación eficaz por correo electrónico

Actuar en tiempos polarizados

Planificación de campaña 101
conversaciones en la sala

Anexo

Recursos adicionales disponibles en ROP
Evaluación de la capacidad del Grupo Dignidad Humana
Plan de campaña
Hoja de trabajo de la parrilla democrática
Modelo de base de datos de organizaciones
Mapeo de poder de la comunidad
Elegir un estatuto jurídico que se adapte a sus necesidades organizativas

Creación de capacidad de base para el cambio social

Apoyo al desarrollo de las capacidades de los ROP

La misión de ROP es desarrollar la capacidad de nuestros grupos miembros. ¿Qué entendemos por capacidad? En última instancia, es el poder de cambiar las cosas. Ese poder proviene de la capacidad de movilizar a la gente para que actúe en nombre de los valores democráticos. Cuantas más personas estén dispuestas a defender esos valores, más poderosos seremos. Por eso nos centramos más en los grupos que en los individuos. Aunque los líderes y activistas individuales pueden marcar la diferencia, los grupos organizados pueden movilizar a un mayor número de personas.

ROP puede proporcionar una variedad de apoyo a los grupos, incluyendo visitas en persona, conexiones con otros grupos que trabajan en temas similares, herramientas y actividades para los temas que su grupo quiere asumir, y mucho más. Los grupos que trabajan en temas urgentes de justicia social y las comunidades que no tienen acceso a otro tipo de apoyo o recursos tienen prioridad en el tiempo del personal. Ofrecemos apoyo de diversas maneras: visitas y reuniones en la comunidad y conexión remota en línea, por correo electrónico o por teléfono. Tanto si tu grupo está trabajando en un evento puntual como en una campaña continua, nuestra misión es apoyarte a ti y a tu grupo para que tengan un impacto en tu comunidad.

Tipos de preguntas en las que ROP puede ayudar:

  • ¿Cómo empiezo un grupo? ¿En qué necesito pensar?
  • ¿Cómo hablar de un tema tan polarizado?
  • ¿Qué medidas de seguridad debemos adoptar para nuestro próximo evento?
  • ¿Necesitamos convertirnos en una organización sin fines de lucro?
  • ¿Podemos apoyar una iniciativa electoral u oponernos a ella?
  • ¿Qué actividades sencillas podemos hacer con un grupo pequeño que marquen la diferencia?
  • ¿Cuáles son los medios eficaces para difundir nuestro mensaje?

Cómo podemos ayudar

Esperamos que nuestra Caja de herramientas para el desarrollo de capacidades pueda ayudarle. También podemos ofrecerle ayuda en persona, en línea o por teléfono, por ejemplo:

Evaluaciones de capacidad

¿Es su grupo tan fuerte como le gustaría? ¿Se está fijando objetivos ambiciosos y los está alcanzando? ¿Tiene un plan para los próximos meses? El ROP puede ayudar a tu grupo a evaluar lo que va bien y a priorizar las cosas en las que hay que trabajar para que tu grupo sea más fuerte.

Equipos de liderazgo

Las organizaciones con un equipo de líderes definido tienen más probabilidades de sobrevivir y ser eficaces. El personal puede trabajar con su grupo sobre cómo construir su equipo de liderazgo. Nos reuniremos con los líderes o miembros actuales para elaborar un plan de captación de personas que formen parte del equipo de liderazgo de su grupo. Podemos ayudarle a identificar las funciones de los miembros de su equipo de liderazgo y a crear un proceso para orientar a los nuevos líderes.

Sesiones de estrategia

ROP ofrece múltiples tipos de sesiones de estrategia, entre las que se incluyen (pero no se limitan a):

  • Sesiones de estrategia por temas: El personal de ROP facilita una conversación de 1,5 a 2 horas con tu grupo para analizar un tema concreto y elaborar un plan de acción específico para tu grupo sobre cómo trabajar en ese tema.
  • Sesiones estratégicas de planificación de la acción organizativa: ROP se reúne con su grupo para identificar las prioridades de la organización y desarrollar un plan de acción a 18 meses.

Asistencia en comunicaciones

¿Su grupo está haciendo un gran trabajo del que nadie se entera? ROP puede ayudar a su grupo a desarrollar sistemas para hacer un seguimiento de los simpatizantes y mantenerse en contacto.

Base Building and Outreach

Si su grupo no crece, está disminuyendo. Podemos ayudarte a desarrollar un plan para llegar a más personas de tu comunidad, encontrar simpatizantes y, en última instancia, aumentar el número de personas con las que te relacionas (es decir, tu base).

Organización general

Podemos apoyar a su grupo en la elaboración de estatutos y estructura organizativa, la creación de procesos eficaces de toma de decisiones, el desarrollo de habilidades para celebrar reuniones eficaces, la recaudación de fondos y la consecución de sus objetivos, y mucho más.

Los pilares de un grupo sano y fuerte

Mantenga vivo su grupo local
(¡discriminación en el culo!)

En este resumen, compartimos algunos de los componentes clave para que un grupo fuerte le ayude a crecer, llegar a los simpatizantes y tener un impacto a corto y largo plazo. Los siguientes puntos se amplían en los diversos recursos disponibles en la Caja de herramientas para el desarrollo de capacidades. Sigue leyendo para empezar y luego profundiza en las áreas en las que tu grupo esté listo para empezar a trabajar.

1. Se necesita un liderazgo central

No hay vuelta de hoja. Tiene que haber un núcleo de al menos tres a siete personas que realicen todos los pequeños proyectos necesarios para que un grupo se sienta vivo y sea eficaz. Estos proyectos incluyen:

  • Mantener una buena base de datos de voluntarios, miembros y personas interesadas.
  • Organizar reuniones que proporcionen una estructura para centrar al grupo.
  • Coordinar la comunicación con los afiliados e invitarles a reuniones y actos periódicos (un sistema de comunicación).
  • Impulsar un plan de acción.

Aunque una sola persona puede realizar estas tareas, un equipo proporciona una estructura más estable. Como mínimo, tiene que haber una persona de apoyo que pueda sustituir al líder cuando la inevitable crisis le impida desempeñar su papel. ROP ha visto muchos grupos en los que el líder principal tuvo que marcharse inesperadamente. El resto del equipo nunca llegó a comprender cuánto trabajo había hecho esa persona para mantener el grupo en marcha y el grupo sufrió en la transición. Un enfoque de equipo evita esto.

2. No subestimes el poder del contacto personal

A menudo, cuando planificamos eventos o reuniones, enviamos un recordatorio por correo electrónico o lo publicamos en las redes sociales, pero no llamamos a nuestra lista. Llamar a la gente e invitarla es la única forma de saber quién asistirá realmente a tu evento. Y, por supuesto, seguirás teniendo una proporción de personas que tuvieron que cambiar de planes en el último minuto, pero hay un mayor nivel de responsabilidad cuando has hablado con alguien y eso te permite volver a llamar y comprobarlo. Puede que descubras que la persona que no se presentó es la persona perfecta para ayudar a llevar a cabo una nueva tarea que habías decidido que debía realizarse en la reunión. El contacto personal con las personas también demuestra que su presencia significa algo. Te has dado cuenta de que no estaban y te has molestado en llamar para comprobarlo. Este proceso da lugar a la responsabilidad mutua y refuerza el grupo. Cuanta más interacción tengas con tus simpatizantes a través de llamadas telefónicas y conversaciones (y no sólo por correo electrónico o redes sociales), mejor información tendrás sobre las personas con las que trabajas. Así es como construimos relaciones más profundas y responsables y grupos más fuertes.

3. Los grandes datos son un indicador de un grupo fuerte

Su base de datos le proporciona una línea con sus simpatizantes. Es la forma en que los grupos hacen un seguimiento de las relaciones que mantienen y les proporciona la información que necesitan para garantizar que sus simpatizantes sigan vinculados a su grupo. Una base de datos debe mantenerse cuidadosamente y actualizarse mensualmente. Necesitas una persona en tu grupo cuya tarea sea mantener actualizados los registros del grupo. Aunque una base de datos sólo tiene valor si se utiliza, tener un sistema actualizado con copias de seguridad garantiza que puedas crear etiquetas de correo para un folleto o hacer una lista de llamadas para una reunión o una lista de correo electrónico cuando sea necesario.

4. Si no creces, encoges

Este principio se basa en que, sin un reclutamiento activo, lo más probable es que pierda miembros con los que antes contaba. La gente se muda, tiene que cuidar de sus padres enfermos o de un nuevo bebé, o necesita cambiar sus prioridades. El grupo tiene que ser coherente a la hora de pedir a la gente que se una al grupo, se inscriba en la lista de correo o asista a un acto. Y luego hay que mantener el contacto con las nuevas personas para desarrollar su relación con el grupo. Sin un esfuerzo consciente de expansión, es probable que hable con menos gente de la que imagina. Este punto está estrechamente relacionado con el mantenimiento de una buena base de datos. Todo grupo necesita encontrar un sistema de comunicación que permita comunicar lo que el grupo está haciendo o ha hecho. Un mal sistema de comunicación dará lugar a un grupo cada vez más reducido.

5. La educación es importante, pero la acción es fundamental

Se trata de un equilibrio difícil, porque a la gente le gusta aprender sobre muchos temas que le interesan, pero a menudo no parece haber tiempo para pasar a la acción. O simplemente aprender sobre un tema puede parecer una acción. El reto del liderazgo es ayudar a distinguir entre educación y acción y facilitar un proceso que cree una serie de acciones más pequeñas que hagan que abordar los problemas sea eficaz y gratificante. Incorporar acciones sencillas en cada reunión ayudará a que la gente no sólo aprenda, sino que también actúe. El Activismo de Mesa de Cocina de ROP es un ejemplo de ello.

6. La planificación es primordial

Sin un plan, no se puede medir dónde se ha estado, cuánto se ha avanzado ni adónde se quiere llegar. Parte del trabajo de ROP consiste en ayudar a los grupos locales a crear planes y, a continuación, proporcionarles apoyo para garantizar que dichos planes se lleven a cabo. A medida que el grupo se consolida, es aconsejable elaborar planes anuales, pero empezar con planes a corto plazo es imprescindible. En el proceso de planificación es fundamental contar con una persona que sea realista y mantenga el número de objetivos en una cifra viable. A nadie le gusta tener un éxito parcial. Ten en cuenta lo mejor que puedas todos los elementos que necesitas atender (como el tiempo suficiente para construir tu base de simpatizantes y voluntarios, ampliar el núcleo y solucionar los problemas) y sigue apuntando lo suficientemente alto como para que tu grupo siga avanzando. ROP ofrece tiempo de su personal para facilitar el proceso de planificación.

¿Listo para profundizar? Siéntate con los dirigentes de tu grupo y rellena el formulario Evaluación de la capacidad del grupo en el Apéndice.

Equipos directivos designados

Un equipo de liderazgo nombrado podría describir mejor a una "Junta". Se trata de un grupo de entre 7 y 15 personas que se comprometen durante un periodo determinado a dirigir la organización. Este grupo de trabajo toma decisiones rutinarias y establece las directrices de la organización (con la aportación de los simpatizantes, por supuesto). Un equipo de liderazgo es esencial para llevar a cabo las tareas diarias, semanales y/o mensuales que garantizan que el grupo funcione y avance. Cuando los grupos no cuentan con un equipo de liderazgo designado, el trabajo de mantenimiento del grupo suele ser invisible y recae en una o dos personas.

1. Un equipo de liderazgo proporciona estructura

Independientemente del nombre que se le dé (Junta Directiva, Comité de Dirección, Equipo de Liderazgo), se necesita un equipo de liderazgo nombrado que proporcione estructura. Sin estructura, un grupo puede llevar a cabo proyectos, pero mantener una presencia continua que repercuta en la cultura de la comunidad requiere estructura. Nombrar a los líderes permite que esos nombres se hagan públicos, lo que hace que el grupo sea accesible a posibles simpatizantes y personas necesitadas. También permite al grupo contar con un proceso de toma de decisiones. Ayuda a definir lo que se espera de los líderes para que puedan contribuir mejor al trabajo del grupo.

2. Encontrar a las personas adecuadas para el trabajo

Es importante que en un equipo de liderazgo estén las personas adecuadas. Hay muchos puntos de vista sobre quién es "adecuado" para el puesto. Estos son algunos de los métodos de selección que utiliza ROP:

  • ¿Comparte la persona los valores del grupo?
  • ¿Se desenvuelve bien en reuniones?
  • Algunas personas odian las reuniones a pesar de su dedicación al grupo, otras disfrutan con ellas; el equipo directivo necesita gente que pueda desenvolverse en un entorno de reuniones.
  • ¿Puede la persona comprometerse a tiempo?
  • Si la persona lleva demasiados sombreros, puede que no sea el mejor momento para que se incorpore al equipo de liderazgo.
  • ¿Está la persona dispuesta a tomar decisiones?
  • ¿Está la persona dispuesta a cooperar?
  • ¿Disponen de las competencias específicas necesarias para el papel que se les pide que desempeñen?

3. Definir lo que significa formar parte del equipo de liderazgo

Una vez que vea que tiene sentido tener un equipo de liderazgo, es importante definir lo que harían. Considera la posibilidad de redactar descripciones de funciones para los distintos cargos, como harías al contratar a alguien para un puesto de trabajo. Pueden ser sencillas, pero deben exponer claramente lo que se espera de cada miembro, para que puedan decidir si están a la altura de la tarea. Tal vez desee definir la duración del mandato del cargo e incluir el reclutamiento de nuevos líderes entre las responsabilidades de cada persona. (Véase Grupo Dignidad Humana Tareas de voluntariado en busca de inspiración e ideas).

4. Recluta.

La siguiente pregunta es cómo encontrar a esta gente cuando todo el mundo parece estar tan ocupado. Regla número uno: no mendigues. Dedica tiempo a mantener suficientes conversaciones para encontrar a las personas cuyo compromiso encaje con su momento vital. Muchas otras personas se sentirán honradas de que se les tenga en cuenta, pero necesitan que se les ayude a comprender lo que el trabajo requeriría y a ser sinceros sobre si encaja con su vida actual. Las personas que se nieguen ahora podrían empezar a crear el espacio necesario para asumir el liderazgo en un año futuro. Empieza por elaborar una lista de posibles candidatos. Divida la lista de posibles miembros y fije fechas formales para reunirse con ellos y hablar del grupo, su historia, su potencial y lo que significaría comprometerse a formar parte de un equipo de liderazgo. Inicie las reuniones individuales con un calendario amistoso que permita que se lleven a cabo. Sería conveniente fijar una fecha para la primera reunión para que la gente que diga "sí" pueda planificarla. Enviar un correo electrónico o una carta de confirmación como recordatorio de la reunión ayuda a reafirmar y consolidar su compromiso.

  • Haz una lluvia de ideas con nombres de posibles candidatos.
  • Divida quién se reunirá con cada cliente potencial.
  • Organice reuniones (consulte la sección "Reuniones individuales" para obtener consejos sobre este tipo de reuniones).
  • Organice una reunión con los nuevos reclutas que se inscriban.

5. Cuándo crear o reforzar su equipo directivo

Muchos grupos atraviesan ciclos de altibajos, más activos y menos activos. Cuando un grupo tiene dificultades para establecer direcciones, completar proyectos o conseguir una masa crítica para una reunión (¡o incluso para celebrar una reunión!), es un buen momento para plantearse reforzar su equipo de liderazgo. La mayoría de los grupos se ponen en marcha en torno a una acción o un proyecto, como una manifestación o una marcha sobre un tema concreto y oportuno o la coordinación de la asistencia a una reunión pública sobre un tema que te preocupa. Una vez realizado este primer acto o proyecto, los grupos suelen desvanecerse. Es el momento perfecto para elaborar un plan de reclutamiento y creación de un equipo de liderazgo.

Grupo Dignidad Humana Tareas de voluntariado

El mantenimiento de un grupo fuerte y sano implica muchos componentes: desde la planificación de reuniones y órdenes del día hasta el seguimiento de los simpatizantes, pasando por el seguimiento de eventos y noticias locales. A continuación compartimos una lista de tareas de los voluntarios. A menudo, una persona desempeñará varias de estas funciones, pero pueden repartirse entre varias personas. Sólo hay que asegurarse de que ninguna persona se ocupe de demasiadas de ellas; éste es un error común que crea demasiada tensión en una sola persona y da lugar a un grupo que depende demasiado de una sola persona. Repartir el trabajo entre varios garantiza que, si una persona necesita tomarse un descanso, el grupo pueda seguir funcionando.

Funciones del equipo directivo:

Presidente: Coordina y a menudo facilita las reuniones del grupo. Vigila el funcionamiento general del grupo. Comprueba que los demás cumplen sus funciones y proyectos.

Copresidente o Vicepresidente: Apoya al Presidente en la realización de todas sus tareas. Asume las funciones del Presidente en caso de ausencia.

Anotador: Toma notas en las reuniones y las envía puntualmente al equipo directivo después de cada reunión.

Tesorero: Gestionar la cuenta bancaria, emitir cheques, presentar informes de cuentas en las reuniones. También puede ser responsable de la recaudación de fondos en reuniones y eventos.

Tareas de sistemas de comunicación:

Recopilador de contactos y gestor de bases de datos: Mantiene la base de datos del grupo. Introduce la información de contacto de las hojas de inscripción y otros eventos. Si falta alguna información de contacto, ponte en contacto con esa persona y obtén la información completa. Suele funcionar bien si la persona encargada de introducir los datos en la base de datos también añade personas a la lista de correo electrónico, en caso de que la lista de correo electrónico y la base de datos no estén integradas.

Gestor de correo electrónico: Comprueba el correo electrónico del grupo. Prepara los correos electrónicos que se enviarán a los simpatizantes del grupo. Los correos pueden ser semanales, bimensuales o mensuales, según convenga al grupo. A menudo esto significa recopilar información para incluirla en un solo correo electrónico, pero también puede incluir mensajes de asunto único. Lo ideal es que esta persona sea un buen escritor. (Véase Comunicación eficaz por correo electrónico para obtener algunos consejos).

Responsable de redes sociales: Mantiene actualizadas las redes sociales con eventos, avisos y publicaciones periódicas. Rastrea y gestiona los comentarios según sea necesario. Identifica a nuevas personas que podrían ser invitadas a formar parte de un grupo activo. Rastrea a los trolls. Puede ser una sola persona o repartirse entre varias en función del número de plataformas de redes sociales que utilice tu grupo y de la frecuencia con que interactúes con él.

Administrador del sitio web: Actualiza periódicamente el sitio web para asegurarse de que refleja la historia, los proyectos y la actualidad de su grupo.

Tareas de divulgación y participación pública:

Líder del Vagón de Bienvenida: Coordina el contacto regular con los simpatizantes para asegurarse de que la gente recibe noticias del grupo con regularidad. Además, coordina la "bienvenida" de nuevas personas al grupo, por ejemplo, paseando por los eventos para charlar con la gente, haciendo un seguimiento de los nuevos contactos por teléfono o correo electrónico para compartir más información sobre el grupo y conocer sus intereses. También se le puede asignar la tarea de mantener un contacto regular con simpatizantes y/o líderes que no utilizan nuestros sistemas de comunicación habituales (por ejemplo, llamar a personas que no tienen acceso regular a Internet o al correo electrónico).

Publicidad: Presenta comunicados de prensa sobre eventos del grupo. Coordina otros anuncios en los medios de comunicación y la difusión de actos y actividades, según proceda.

Jefe(s) de prensa: Vigila y se mantiene en contacto con los medios de comunicación, incluidos los medios sociales y digitales, los periódicos locales y la radio. Esto incluye tareas como leer las cartas al director y coordinar las que necesitan respuesta, así como facilitar un flujo constante de comunicaciones públicas sobre los temas que preocupan a su grupo.

Archivista/Historiador del grupo: Mantiene los archivos (tanto físicos como digitales) del grupo. Puede incluir cobertura mediática y comunicados de prensa; fotos, folletos y anuncios de eventos; notas y resúmenes de reuniones; lista de miembros del equipo directivo, etc.

Contratación individual

El cara a cara es una forma útil de implicar a la gente a nivel individual y personal. Permite pasar más tiempo juntos, establecer una conexión más profunda y, en última instancia, fortalecer la relación, que es la base de nuestros grupos. Las reuniones individuales se utilizan con más frecuencia para pedir a un colaborador que asuma un papel más importante en el grupo, pero también pueden ser una forma de conocer mejor a alguien. Cuanto más lo haga, más fácil y natural le resultará.

Mantener una conversación cara a cara:

1. Conexión: Establezca una conexión real con la persona:

  • ¿Cómo empezó a preocuparse por el tema?
  • ¿Qué te ha traído hasta aquí? ¿Qué más está pasando en tu vida?
  • Comparte tu historia para que no parezca una entrevista.

2. Contexto y pregunta: Exponga el tipo de función de liderazgo que le imagina:

  • Describa el tipo de compromiso que cree que se ajusta a esta persona.
  • Diles qué cosas de ellos te hacen pensar que encajan bien.
  • Haz tu petición: "Me gustaría pedirte que dirijas la próxima reunión de socios"

3. Compromiso: Haga una pregunta abierta que permita a la persona hablar sobre si esto es adecuado para ella:

  • "¿Te parece algo en lo que estarías interesado?"
  • Asegúrate de que haya espacio para un diálogo real. Averigua qué está al alcance de la gente y evita pedir de más o de menos.

4. Seguimiento: Es el momento de hablar de los próximos pasos, de la logística, de las reuniones de seguimiento, de cómo puedes ayudar a esta persona a tener éxito en lo que acaba de acordar hacer.

¡Consejo! Investiga. ¿Qué sabes de esta persona? ¿Qué función sería la siguiente que podría pedirle para desarrollar su liderazgo? Es tentador lanzarse directamente a pedir a alguien que forme parte del equipo de liderazgo, cuando deberíamos empezar con otro papel más pequeño. Pedirles que asuman un papel en un evento o que se encarguen de una tarea voluntaria es una buena manera de que conozcan mejor al grupo y una buena primera etapa para profundizar en su compromiso. (Véase más abajo Niveles de compromiso).

Liderazgo Pregunte a las mejores prácticas

Comparte por qué se le pide a esta persona para este papel. Exprese su confianza en las capacidades de la persona.

Diga cómo ayudarás. Explica tu papel en el apoyo a la persona, lo que harás para ayudarle a tener éxito.

Responda a las preguntas con sinceridad. A veces hacemos peticiones que ponen a prueba la comodidad de los colaboradores. No exageres la verdad sobre lo que la gente hará o necesitará hacer en el nuevo puesto.

Peligros de las preguntas de liderazgo

No hacer un pregunta lo suficientemente específica. Proporcione detalles sobre la función, el tiempo necesario y las competencias requeridas.

Hablando todo el tiempo. Deberías hablar menos de 50% del tiempo.

No dejar espacio para que la persona responda. A menudo nos ponemos nerviosos y hablamos justo en el momento en que la persona dice sí o no. Déjales espacio para responder a la pregunta.

Niveles de compromiso

Existen varios niveles de compromiso para cualquier grupo. Cuando se trata de reclutar a alguien para una función específica, lo más frecuente es que se trate de un colaborador principal/voluntario o de un equipo de liderazgo. Los niveles de compromiso incluyen:

Circunscripción: Personas directamente afectadas por el tema o temas en los que trabaja su grupo.

Simpatizantes generales: Personas que se identifican con el tema en el que trabaja su grupo, que actuarán cuando se les pida y que sienten que tienen una relación con su grupo. (Este es el mayor número de personas conectadas con tu grupo y puede oscilar entre una docena y cientos de personas, dependiendo de tu tamaño y del alcance del trabajo y los eventos que realices).

Partidarios activos: Personas que apoyarán la mayoría de las actividades, asistirán a la mayoría de los actos y acudirán ocasionalmente a las reuniones de grupo.

Colaboradores principales/Voluntarios: Se trata de personas que asumirán funciones laborales y voluntarias y acudirán con regularidad a actos y reuniones de grupo.

Equipo directivo: Estas personas se han comprometido a desempeñar un papel de liderazgo, ayudar a completar el trabajo del grupo para que siga funcionando y avanzando, participar en las reuniones del equipo de liderazgo (o dirigirlas).

El contenido de "One-on-One Recruitment" ha sido adaptado por ROP para grupos de dignidad humana a partir de una herramienta creada por Western States Center.

Tendiendo la mano: Si no estás creciendo,

Te estás encogiendo

Una base de datos es una herramienta de organización

Organizar es el arte de atraer a más y más personas al movimiento por la justicia social. Una base de datos puede parecer anticuada como herramienta en nuestro mundo de redes sociales, pero no es sólo una lista de nombres, es un registro de las relaciones de nuestro grupo. Los grupos de dignidad humana más fuertes son los que construyen relaciones sólidas, tanto profundas como amplias. En el mejor de los casos, construiremos suficientes relaciones como para poder ejercer el poder político necesario para ganar en cuestiones que nos preocupan y cambiar la cultura de nuestras comunidades hacia la justicia y la dignidad humana. Facebook, Instagram y otras plataformas de redes sociales permiten un cierto grado de contacto y comunicación, pero están limitadas tanto en cuanto a quién se puede contactar (hay que tener internet y estar en las redes sociales) como en cuanto al tipo de comunicación que se puede tener.

Una base de datos nos permite rastrear más detalles, como quién necesita una llamada telefónica en lugar de un anuncio en Facebook o quién está interesado en cuestiones de justicia racial (y que, aunque tal vez no acudió a nuestro acto del Orgullo, actuará en favor de los derechos de los inmigrantes). Una base de datos consiste en construir poder. Cada persona representa un potencial votante, activista o líder por la justicia social. Cuanta más gente tenga en su base de datos, más apoyo podrá conseguir su grupo, más líderes podrá encontrar y más fuerte podrá ser su grupo (y su influencia).

Una base de datos te permite:

Sigue construyendo con tus seguidores. Si nuestros simpatizantes no reciben noticias nuestras, sabemos que las reciben de nuestros oponentes. Una base de datos es la forma que tiene tu grupo de hacer un seguimiento de tus simpatizantes. Lleva hojas de inscripción a todos los actos. Pásalas y recoge toda la información de contacto. Si puedes, añade pequeñas notas sobre cada persona con la que hables después del acto y añade esa información a la base de datos. (Cosas como: "se mostró muy participativo - invítale a la próxima reunión" o "está preocupado por las elecciones al consejo escolar").

Lleve un registro de los voluntarios. Puede que algunas personas no asistan nunca a las reuniones, pero están perfectamente dispuestas a hornear galletas para eventos o escribir cartas al editor. Una base de datos bien diseñada puede permitirle crear una lista de todos los voluntarios potenciales y sus intereses/habilidades.

Mantener el compromiso de los simpatizantes. Puede que algunas personas deseen mantenerse en contacto con su grupo, pero no utilizan las redes sociales o tienen un acceso limitado al correo electrónico. Su base de datos le permite seguir la pista de estas personas y, con un plan de contacto, mantenerlas conectadas a su grupo.

Rastrea las actividades. ¿Quién se presentó a la última formación? Una base de datos puede ayudarle a saber quién hace qué.

Mide tus progresos. ¿Cuántos nuevos simpatizantes consiguió su última campaña? ¿Quién ha donado a su grupo este año que no lo hubiera hecho antes? Las bases de datos permiten ordenar y comparar la información fácilmente.

Encuentre a las personas adecuadas. Su base de datos debería permitirle realizar búsquedas por ciudades, distritos legislativos o condados, lo que resulta muy útil para llevar a cabo acciones específicas.

Sepa quién está en su lista. ¿Llega a los jóvenes? ¿Su base es diversa? Si realiza un seguimiento demográfico, podrá saber mejor si está llegando a las personas que más desea.

Reincorpore a los simpatizantes a su trabajo. Si sabe quién está interesado en un tema concreto, puede dirigirse a él cuando emprenda nuevas campañas que se ajusten a sus intereses.

La base de datos más eficaz:

  • Está actualizada y contiene la información de contacto completa de cada persona u organización de su lista, incluidos el nombre, la dirección, el teléfono y el correo electrónico.
  • Permite saber quién es dirigente, afiliado, simpatizante o voluntario.
  • Dispone de un modo de seguimiento de los intereses/actividades de los afiliados y simpatizantes.
  • Puede ayudarle a hacer un seguimiento de las donaciones de tiempo y dinero por proyecto.
  • Se realizan copias de seguridad con regularidad, y al menos un responsable de la organización las mantiene fuera de las instalaciones (puede ser tan sencillo como que varios miembros del equipo tengan acceso a una hoja de cálculo de Google Drive).

Crear procedimientos y políticas:

  • Defina quién tiene acceso a la base de datos, cómo puede o no utilizarse la lista y quién decide.
  • Utilice formularios de registro que recojan la información clave de la que desea hacer un seguimiento.
  • Notifique a los voluntarios de la base de datos cualquier cambio en la información de contacto (como números desconectados o cambios de dirección) y asegúrese de que todos los nuevos contactos se introducen rápidamente.
  • Si procede, disponer de directrices que definan quién es miembro, simpatizante, etc.

Consejos para mantener sana su base de datos:

  • Asigne a un voluntario específico la tarea de mantener la lista actualizada.
  • Introduzca los datos de forma coherente. (Por ejemplo, ¿se escribe St, St. o Street?) Redacte una breve "guía de estilo" para su grupo y asegúrese de formar a todos los nuevos voluntarios en el proceso de introducción de datos para garantizar la coherencia.
  • Introduzca la información de forma que pueda entenderse fácilmente. Por ejemplo, utilice Environmental Foundation frente a Env Fdn.
  • Tenga una sola lista. Tener demasiadas listas garantiza la duplicación. Si hay más de una, habrá que repetir las operaciones con los datos. El método correcto es tener una lista con campos que distingan distintos tipos de información.

¿Listo para empezar? ¡Lea la Base de datos de muestra en el apéndice o ponte en contacto con tu amable organizador de ROP para obtener una plantilla de Google Sheet o para hablar sobre las opciones de bases de datos para tu grupo.

Comunicación eficaz por correo electrónico

Puede resultar fácil limitarse a utilizar las redes sociales para nuestras comunicaciones. Sin embargo, como herramienta de comunicación, está limitada tanto por a quién llegamos (no todo el mundo utiliza las plataformas en las que estamos) como por cómo y qué podemos comunicar. Las redes sociales funcionan para mensajes cortos. El correo electrónico te permite profundizar un poco más: compartir más análisis de tu grupo, incluir más contenido e incluir varios eventos o actualizaciones en un solo mensaje. Al mismo tiempo, nuestras bandejas de entrada se han inundado de correos electrónicos y muchas personas borran más mensajes de los que leen. Por lo tanto, tenemos que pensar estratégicamente sobre cómo utilizamos el correo electrónico como herramienta de organización. El objetivo es que los mensajes se lean y se actúe en consecuencia. La eficacia del correo electrónico en nuestra organización depende de que los líderes se comprometan a construir una reputación de mensajes cortos, relevantes y centrados.

Consejos generales

  • Piensa en el asunto. ¿Es pegadizo? ¿Descriptivo? ¿Es personal? Omitir el asunto o utilizar un título genérico como "hola" o "¿cómo estás?" puede hacer que el lector piense que el mensaje es spam o un virus y lo borre sin leerlo. Un asunto aburrido como "próxima reunión" o "se necesitan fondos" sólo atraerá a los lectores más entregados. Utiliza algo que atraiga a la gente, como "¡Victoria local por los derechos de los trabajadores agrícolas!" o "Rastreando la actividad del ICE".
  • Que sea breve, pero no demasiado. Cualquier texto de más de una pantalla es probablemente demasiado largo para un mensaje dirigido a un público amplio. Pero no sea tan breve que su mensaje resulte críptico o que sólo un iniciado sepa de qué está hablando. Escriba su mensaje de forma que la persona menos informada de su lista entienda lo que está diciendo o preguntando.
  • Sé humano. Utilice la calidez, la personalidad y su propio estilo coloquial para que los mensajes resulten atractivos y le ayuden a entablar relaciones. Escribe como si estuvieras hablando con alguien que te importa, y tus lectores responderán. En ROP lo llamamos ser "hablador".
  • Elige con cuidado. Hoy en día todo el mundo está saturado de información. Si reenvías demasiados mensajes o bombardeas a la gente con información, es probable que se borren todos tus mensajes.
  • Reenvía con cuidado. Si tienes algo que reenviar, suprime Fwd: del asunto y limpia el mensaje para que el lector no tenga que mirar más allá de los signos de interrogación para leer el asunto. Elimina toda la información innecesaria, especialmente los nombres o direcciones de correo electrónico de otras personas. Intenta ponerlo en contexto: "A continuación encontrarás información importante porque...".

Tipos de listas de correo electrónico

Los grupos con una comunicación por correo electrónico eficaz suelen tener unas cuantas listas de correo electrónico. Por ejemplo:

Lista de organización: Se trata de una lista de simpatizantes del grupo que se utiliza para compartir información clave sobre las actividades del grupo.

  • Los mensajes deben limitarse a información específica sobre la misión y el propósito del grupo. No más de unos pocos mensajes por semana o un breve resumen semanal.
  • Cada mensaje debe reflejar la perspectiva y las prioridades de su grupo. Considérelo la voz pública de su organización, como un boletín informativo.
  • Se necesita un moderador voluntario o un pequeño equipo para enviar mensajes a la lista y revisar los mensajes sugeridos.
  • Asume que la mayoría de las personas que reciban los mensajes, aunque no todas, conocerán tu grupo. Si eres eficaz, tus mensajes serán reenviados. Asegúrate de que los datos de contacto de tu organización aparecen en todos los mensajes, con información sobre cómo suscribirse.

Lista interna: Se trata de una lista clara de líderes, en contraposición a todas las personas relacionadas con su organización.

  • Bueno para equipos de liderazgo, comités y/o líderes que tienen tareas específicas que requieren una comunicación regular.
  • Permite mantener conversaciones privadas e internas. Esto es útil para asuntos internos que pueden no ser interesantes o relevantes para su base más amplia de seguidores.

No se olvide de los correos electrónicos personalizados. Los correos electrónicos y las invitaciones personalizadas pueden llegar muy lejos. Son ideales para:

  • Reclutamiento de voluntarios. Pedir ayuda a alguien directamente es mucho más eficaz que enviar un mensaje a toda tu lista diciendo: "Necesito ayuda". Es demasiado fácil que todo el mundo dé por hecho que otro se ofrecerá.
  • Participación. Además de los métodos más generales, como los anuncios a su lista de correo electrónico y en las redes sociales, considere la posibilidad de enviar invitaciones personales a todos los miembros de su lista. Puedes utilizar el mismo mensaje para muchas personas cortando y pegando el texto principal; sólo tienes que dedicar tiempo a escribir un saludo personal. Lleva más tiempo, pero también es más eficaz.

Lista de correo electrónico de debate: Los grupos suelen confundir nuestra Lista de Organización con una lista de correo electrónico de debate. Sin embargo, cuando se hace eso, se pierde a muchos simpatizantes que no quieren tener muchas discusiones de ida y vuelta por correo electrónico. Si hay gente que quiere discutir mucho por correo electrónico, ¡está bien! Pero sepárela de su lista organizativa. Más información sobre este tipo de listas:

  • Dirigido a quienes buscan información para desarrollar sus análisis y disponen de tiempo suficiente para seguir un mayor número de mensajes.
  • Gran herramienta para compartir información y/o artículos ampliamente.
  • Es bueno para discutir/debatir, pero los debates pueden convertirse en discusiones y apagar a los oyentes.
  • La cantidad de correos electrónicos a menudo hace que la gente se dé de baja de la lista.
  • Lo mejor es contar con un moderador y unas directrices, aunque esto puede llevar mucho tiempo.
  • Consejo: Una forma sencilla de eliminar muchos correos electrónicos innecesarios (como los mensajes que dicen "¡Gracias Jane por ese gran correo electrónico!") es que el moderador establezca la configuración de la lista de correo electrónico en "responder al remitente" en lugar de "responder a todos los miembros."

¿Listo para crear una lista de distribución? Ponte en contacto con ROP para saber qué plataformas utilizar (como Google Groups o Mail Chimp) y cómo conectarla directamente a la base de datos de tu grupo.

Actuar en tiempos polarizados

Planificación de campaña 101

Dedicar tiempo a la planificación de la campaña genera la confianza de que cada tarea conduce a un objetivo mayor. Con un buen plan, la moral sube a medida que vamos tachando tareas de la lista. Centramos nuestra energía donde es más estratégica. Un plan nos permite medir nuestro éxito o fracaso y aprender de nuestras experiencias. Elaborar un plan de campaña puede llevar una hora, varios días o incluso semanas. Lo ideal es que todas las personas implicadas en la puesta en marcha del plan estén presentes en el proceso de planificación.

Elementos de un plan de campaña

Objetivo de la campaña: Esto es lo que quiere conseguir en última instancia. Debe ser una declaración amplia y breve.

Oportunidades y riesgos de la campaña: Esto implica investigar para averiguar qué está ocurriendo actualmente sobre ese tema, qué ha ocurrido en el pasado y qué puede ocurrir pronto. Esto podría llevarle a descubrir una oportunidad que podría aprovechar para ayudar a su campaña, o igualmente, si hay algo que podría descarrilar su campaña o causarle dificultades. Esto es importante, ya que le ayudará a definir sus objetivos y tareas.

Objetivos de la campaña: Aquí es donde desglosa el objetivo de su campaña en las cosas más pequeñas que quiere conseguir. Estas son las cosas que le permitirán alcanzar el objetivo general de su campaña. Debe intentar que cada uno de sus objetivos sea SMART (específico, mensurable, alcanzable, realista y dentro de un plazo).

Etapas de la campaña: Es muy poco probable que pueda trabajar en todos los objetivos de su campaña al mismo tiempo. Una forma mucho mejor de trabajar es analizar sus objetivos, lo que implican y los plazos que se ha fijado para ellos. A continuación, divida la campaña en distintas fases. A menudo, los objetivos se sucederán en una secuencia lógica, por lo que el orden estará claro. Si no es así, organice las etapas desde la más fácil a la más difícil.

Tareas de la campaña: Para cada etapa, toma el objetivo o parte del objetivo en el que vas a trabajar y divídelo en las tareas que tendrás que hacer para lograrlo. Esto incluirá cosas como la investigación, el acercamiento a la base, el acercamiento a aliados o aliados potenciales, el diseño de materiales, la organización de reuniones, etc. Las tareas deben ser lo más específicas posible e incluir detalles sobre cómo llevarlas a cabo.

Plan de acción de la campaña: Una vez que haya determinado cuál es la primera fase de su campaña y las tareas clave necesarias para llevarla a cabo, deberá plasmar esta información en un plan de acción. Dibuja una tabla con el objetivo (o parte del objetivo) en el que vas a trabajar en la parte superior, las diferentes tareas enumeradas debajo y, a continuación, determina quién del grupo va a hacer cada tarea y cuándo. Acuérdate de incluir en la tabla una columna para el seguimiento, de modo que tengas claro cómo vas a comprobar que vas por buen camino. La mejor manera de hacerlo es reservar de 5 a 10 minutos al principio de cada semana para ver qué tareas se han completado.

Suele ser una buena idea incluir también:

Justificación de la campaña: Debe ser una declaración sobre por qué va a hacer campaña sobre este tema. ¿Por qué ha elegido este objetivo de campaña y por qué es importante? Esto le permitirá comunicarse eficazmente cuando surjan preguntas sobre la campaña. También le ayudará a determinar lo necesaria que es la campaña y a priorizar su trabajo.

Mensaje de campaña: Se trata de una declaración breve y rápida que será su principal herramienta de comunicación interna y externa. Debe ser un mensaje sencillo sobre el tema de su campaña que quiera que la gente recuerde, y que resuma por qué el tema es importante y por qué la gente debería preocuparse por él. Así es como involucrará a la gente en su campaña.

Pruébelo. ¡Lea la Hoja de planificación de la campaña en el apéndice. Utilízalo con los líderes de tu grupo para crear un plan de campaña para un tema o proyecto en el que estéis trabajando.

¿Quiere profundizar más? Consulte el apéndice sobre Mapa de potencia en el apéndice. El mapeo del poder es una herramienta que ayuda a su campaña a centrar sus objetivos y responder a preguntas como: ¿Quiénes son los responsables de la toma de decisiones? ¿A qué responsables se puede persuadir? ¿Quién influye en ellos?

conversaciones en la sala 

Análisis de edificios, energía para edificios

El Proyecto de Organización Rural promueve una cultura de construcción comunitaria en la que la comida, los niños y nuestros círculos de amistad forman parte de nuestros esfuerzos por la justicia social. Las relaciones de confianza son una prioridad, especialmente en un momento de división política, en el que los temas con los que la gente está menos familiarizada y, por tanto, menos cómoda, se utilizan para abrir brechas en nuestras comunidades. Una parte esencial de nuestro trabajo consiste en hablar de los temas más polarizados del momento: por qué son tan importantes los baños que afirmen la identidad de género, por qué tenemos que hablar de la raza en nuestras escuelas, por qué necesitamos más vivienda y tratamiento de la drogadicción que criminalización de las personas marginadas. Plantear estos temas se ha vuelto cada vez más difícil y más divisivo. Tu grupo de dignidad humana puede desempeñar un papel fundamental a la hora de garantizar que encontremos formas de mantener conversaciones reales sobre las cuestiones que afectan a nuestras vidas y al bienestar de nuestras comunidades.

¿Qué es una conversación de salón?

Establecer una cultura de confianza, sin embargo, no es tan fácil. Dónde y cómo hablamos puede ser importante. ROP es consciente de ello y ha desarrollado una cultura en torno a las conversaciones en el salón de casa (esta expresión se utiliza incluso cuando la reunión puede tener lugar más allá de un salón). Cuando nuestras comunidades se enfrentan a una polarización tan acentuada, y cuando tenemos miedo real y preocupaciones de seguridad sobre la celebración de un evento o manifestación, reunirse con un grupo de simpatizantes de confianza en una sala de estar para profundizar en un tema y desarrollar una perspectiva compartida es más importante que nunca. Lo que se puede hacer en una sala de estar, cuando tenemos tiempo para hablar de cerca y honestamente unos con otros, no se puede lograr en una manifestación o un evento, y ciertamente no se puede hacer en un hilo de comentarios de Facebook. Lo que simboliza una conversación de salón es importante. Comunica eso:

  • Inclusión de todos; igualdad para todos
  • Gobierno de la mayoría y derechos de las minorías
  • Todos los que nos reunimos lo hacemos en amistad, aunque compartamos puntos de vista diferentes.
  • No hay mejor lugar para identificar nuestras diferencias que una sala de estar.
  • Estamos aquí para compartir ideas, no para que nos hablen.

El ROP se basa en los CRI para llegar a un entendimiento común sobre un tema o una estrategia, especialmente en las primeras fases.

Normalmente, buscamos un anfitrión que ofrezca una ubicación céntrica. Aunque queremos un espacio con capacidad para 10-20 personas, no queremos elegir la casa más vistosa. No pasa nada si la gente es acogedora y algunos tienen que sentarse en el suelo; de hecho, eso crea cierto entusiasmo. El papel del anfitrión puede limitarse a preparar el espacio, incluidos algunos aperitivos. Otros anfitriones también se encargan de recibir a los que llegan y de algunas partes del orden del día.

Son los organizadores quienes deben decidir quién está en mejores condiciones para crear y completar una lista de invitados: las aptitudes que se requieren aquí son diligencia y calidez. No hay atajos a la hora de invitar a la gente: a los invitados hay que darles las nociones básicas al menos una vez, pedirles un compromiso sólido sobre su disponibilidad y luego recordárselo. Cuanto más familiarizado esté el que invita, mejores serán los resultados. Lo ideal es una combinación de teléfono y correo electrónico.

La mayoría de la gente se siente ocupada y no necesita otra obligación. Sin embargo, la mayoría de la gente también se siente aislada y un poco desesperada en este salvaje momento político. Por lo tanto, invitamos a la gente a ayudarnos a reflexionar sobre un tema difícil del momento (inmigración, justicia reproductiva, derechos de los transexuales), pero no queremos que sientan que asistir les compromete a algo más que al LRC. Porque, de hecho, el mero hecho de estar allí sí importa.

El propósito de la mayoría de los CRI es dar a la gente la oportunidad de procesar una visión más matizada de un tema y permitir a la organización anfitriona identificar mejor las formas de ser eficaz en la comunicación y el desarrollo de líderes sobre el tema.

El orden del día del LRC está diseñado para presentar primero la información de forma atractiva y resumida (menos de 15 minutos) y, a continuación, un animador experto trabaja en la sala para que la gente comente el tema desde un marco muy personal y local. El formato combina la educación popular y la concienciación con la educación política, lo que hace que los participantes se sientan muy identificados con la nueva información.

Agenda Estándar Básica

Abridor: Esto debería permitir a la gente compartir de verdad, pero en un tiempo limitado. (¿Qué te motivó a asistir a este debate? Y cuando la gente bromea con comentarios como "estoy aquí porque Pam me obligó", es bueno rebatir con un amable "apuesto a que hay una razón por la que escuchaste a Pam, ¿cuál crees que fue?").

Resumen: El presentador da la bienvenida a la gente, y dice por qué estamos aquí - por ejemplo, hay un tema difícil que se utiliza para dividir a las comunidades en este momento. Pensamos que era fundamental darnos un espacio para hablar de ello antes de que nos encontremos desprevenidos en público. Además, se ha invitado a los presentes porque tienen un don especial para construir comunidad. Esperamos que cada uno de ustedes nos ayude a encontrar la mejor manera de abordar este tema. 

Formato del orden del día Compartido: a. Breve pero global visión general del tema en menos de 15 minutos, b. Debate sobre la opinión de la gente sobre el tema y cómo se está desarrollando localmente - ¡esto es la mayor parte del tiempo! c. Conclusión tanto de lo que se ha dicho como de hacia dónde se dirige el proceso/información del CRI (10 minutos).

Resumen en 15 minutos - Esto ancla el tema de la cuña en un marco menos emocional de cómo están comercializando el tema (como que los inmigrantes están robando nuestros puestos de trabajo) a un marco con el que nos sentimos más cómodos (la historia de la población de este país, los ciclos de reacción de la inmigración, quién se beneficia, cómo afectan los derechos humanos y la democracia inclusiva a este tema).

Debate sobre el Panorama General y la experiencia local en la materia: El objetivo del animador no es sólo conseguir que todos participen, sino también que el debate deje de ser objetivo y estar en nuestras cabezas y pase a ser observable a nivel local y arraigado en nuestros corazones/experiencias. Haber pensado las preguntas de antemano ayuda.

Cerrar: El objetivo es que los participantes reflexionen sobre sus próximos pasos como individuos, miembros de la comunidad y simpatizantes de la organización anfitriona. Deberían plantearse preguntas claras pero razonables.

¿Listo para profundizar? No es fácil mantener conversaciones basadas en valores sobre temas polarizados. ROP utiliza el marco de la democracia (algo en lo que todos podemos estar de acuerdo) como forma de desglosar los temas y hablar de ellos fuera de la retórica. Echa un vistazo al Rejilla democrática en el apéndice y ponte en contacto con ROP para hablar más con tu grupo sobre el uso de Democracy Grid para mantener conversaciones difíciles y enmarcar temas polarizados.

Anexo

I. Evaluación de la capacidad del Grupo Dignidad Humana

II. Plan de campaña

III. Hoja de trabajo de la parrilla democrática

IV. Modelo de base de datos de organizaciones

V. Mapeo de poder de la comunidad

VI. Elegir un estatuto jurídico

Recursos adicionales disponibles en ROP

Crear una cultura de seguridad: En los últimos años, hemos sido testigos de cómo milicias supremacistas blancas y contramanifestantes amenazaban, acosaban e intimidaban a organizadores de comunidades rurales. También hemos visto cómo las fuerzas del orden locales ignoraban estas amenazas a la seguridad de la comunidad y, en algunos casos, incluso las alentaban. Y hemos visto cómo agentes federales secuestraban a miembros indocumentados de la comunidad y violaban los derechos de manifestantes que intentaban proteger a sus vecinos. Ante amenazas como éstas, averiguar cómo mantener seguro a tu grupo es necesario para seguir haciendo el trabajo, y también forma parte de nuestra labor colectiva de construir y poner en práctica los sistemas que mantienen nuestras comunidades seguras para todos los que viven aquí. Basándonos en el número de solicitudes de apoyo para mantener la seguridad que hemos recibido de organizadores rurales a lo largo de las décadas, hemos puesto a su disposición varios recursos sobre seguridad y protección. Póngase en contacto con nosotros para obtener copias de estos materiales y si usted o su grupo está experimentando amenazas o intimidación de cualquier tipo, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener apoyo directo. 

Construye tu base: Si tu grupo quiere ampliar sus destinatarios o llegar más allá de los grupos de personas con los que ya está trabajando, esta es la herramienta que necesitas. ROP puede ayudarle a definir su "electorado" (es decir, las personas a las que afectan los temas en los que trabaja) y a desarrollar planes para llegar a más gente y ampliar su base.

Calendario de planificación de la divulgación: Ya sea que su grupo esté organizando un evento, reuniendo gente para discutir un tema candente o iniciando una campaña para lograr mejoras reales en la vida de los habitantes de las zonas rurales de Oregón, usted necesita un plan de difusión sólido para asegurarse de que los participantes lleguen a la sala. Póngase en contacto con ROP para obtener un calendario detallado que puede utilizar para planificar un evento eficaz e impactante a un ritmo manejable.

Desarrollo de un sitio web: Un sitio web es una buena forma de mantener a los miembros y a la comunidad informados y al día sobre el trabajo que se está realizando. Además, los sitios web pueden servir como herramienta para que los posibles simpatizantes encuentren su grupo y conozcan las formas de participar. Lo más importante para su sitio web es asegurarse de que es fácil de leer, fácil de manejar y que comparte la información básica fundamental sin sobreinformar. Póngase en contacto con ROP para obtener sugerencias sobre la creación y el mantenimiento de un sitio web. Capacidad para eventos híbridos: ¿Está tratando de decidir si organiza un evento híbrido (es decir, un evento en el que algunos participantes asisten en persona y otros lo hacen a través de Zoom) y cómo hacerlo? Hemos recopilado una lista de buenas prácticas y recursos útiles para que su evento sea accesible y tenga éxito.

Evaluación de la capacidad del Grupo Dignidad Humana

Esta parte del documento se diseñó originalmente para ser utilizada en una reunión en persona y es muy útil en formato impreso. Puede descargar un PDF aquí.

Utilice esta herramienta para evaluar la capacidad de su grupo y las áreas que le gustaría reforzar. Lo ideal es rellenarla con su equipo de liderazgo como grupo. Póngase en contacto con ROP para obtener apoyo en este proceso o para organizar una sesión de estrategia.

Nombre del grupo y condado o comunidad tribal:

Personas que completan la evaluación de la capacidad:

Equipo directivo
El equipo directivo es el grupo de personas que toma las decisiones de su grupo y se encarga de que se lleven a cabo. Puede denominarse formalmente Equipo de Liderazgo o Junta Directiva, o puede tratarse de un grupo más informal.

¿Dispone su grupo de un equipo directivo, comité de dirección, junta, etc.?

¿Hay un "presidente(s)" o alguien que dirija cada reunión? ¿Quién?

Enumere otros miembros del Equipo de Liderazgo y sus funciones (si las tiene, como Vicepresidente, Secretario o Tesorero):

Plan de acción
Reunión(es) ordinaria(s) hora/fecha/lugar:

Eventos regulares:

Programas/cuestiones/campañas actuales:

Base de datos
¿Dispone su grupo de una base de datos de personas implicadas o que deseen mantenerse al día sobre su trabajo?

¿Tiene su grupo un coordinador de base de datos? En caso afirmativo, nombre e información de contacto:

Tamaño de la base de datos:

¿Cuál es el principal método de almacenamiento de su base de datos? (Marque todo lo que corresponda).
Lista(s) de documentos Documento Word
Hoja de cálculo Excel Base de datos Microsoft Access
Google Docs Hoja de cálculo Mail Chimp
___
Otro método, ¿qué?

¿Tiene su base de datos información de contacto completa: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico de cada entrada? Si no es así, ¿cuántas entradas están completas?

¿Qué otra información registra su base de datos (como donaciones, asistencia a actos, intereses de los voluntarios, etc.)?

Comunicaciones
Lista de correo electrónico
¿Tiene su grupo un coordinador de correo electrónico? En caso afirmativo, nombre e información de contacto:

¿Tiene su grupo una o varias listas de correo electrónico? ¿Quién está en su(s) lista(s) de correo electrónico, es decir, líderes, simpatizantes, etc.?

¿Cómo organiza las direcciones de correo electrónico? (Marque todas las que procedan).
Proveedor de listas de correo electrónico como Google o Mail Chimp Hoja de cálculo Excel
Hoja de cálculo de Google Docs
Otro método, si es así, ¿cuál? ____________________________

Tamaño de la lista de correo electrónico (número de correos):

Redes sociales
¿Tiene su grupo un coordinador de redes sociales? En caso afirmativo, nombre e información de contacto:

¿Tiene su grupo una página en Facebook, Twitter, Instagram, TikTok u otra? En caso afirmativo, ¿cuál es su página?

¿Con qué frecuencia se publica? ¿Existen directrices sobre qué publicar y dónde encontrarlas?

¿Qué otros medios sociales utiliza su grupo?

Correo electrónico
¿Tiene su grupo un coordinador de mailings? En caso afirmativo, nombre e información de contacto:

¿Realiza su grupo algún tipo de mailing? ¿De qué tipo? ¿Con qué frecuencia?

¿Cuánta gente hay en su lista de correo?

Página web
¿Tiene su grupo un coordinador del sitio web? En caso afirmativo, nombre e información de contacto:

¿Tiene su grupo un sitio web?
URL:

¿Con qué frecuencia se actualiza y quién lo hace?

¿Quién tiene las contraseñas y cuál es su información de contacto?

Medios de comunicación externos
¿Tiene su grupo un coordinador de medios de comunicación? En caso afirmativo, nombre e información de contacto:

¿Tiene un plan de medios de comunicación? En caso afirmativo, ¿dónde puede encontrarse?

¿Quién del grupo colabora con el periódico local, la radio, blogs u otros medios de comunicación?

¿Recibe correos electrónicos de ROPnet?

Mapa de poder - Relaciones
Enumere los grupos con los que trabaja o interactúa su grupo de dignidad humana y la naturaleza de la relación:
(por ejemplo, otros grupos de dignidad humana de la región, grupos de servicios, iglesias/fe, sindicatos, organismos gubernamentales, etc.)

¿Participa alguno de sus líderes en clubes cívicos (Kiwanis, Elks, Rotary, etc.)?

¿Hay negocios locales con los que tenga relación (cafetería progresista, negocio local propiedad de un miembro/líder, etc.)?

¿Su grupo mantiene relaciones con cargos electos? En caso afirmativo, ¿con quién?

¿Alguno de sus líderes forma parte de algún consejo electo? En caso afirmativo, ¿quién y en qué consejo?

¿Su grupo mantiene relaciones con periodistas o medios de comunicación locales? En caso afirmativo, ¿con quién?

Otros líderes comunitarios con los que su grupo tenga relación:

¿Quiere saber más? Póngase en contacto con ROP para obtener más información sobre nuestra Evaluación de la capacidad ampliada.

Plan de campaña

Esta parte del documento se diseñó originalmente para ser utilizada en una reunión en persona y es muy útil en formato impreso. Puede descargar un PDF aquí.

Para obtener una descripción detallada de la planificación de campañas, puede leer más en Planificación de campañas 101.

Preparado por:
Fecha:

ANTECEDENTES
Justificación de la campaña. Problemas o razones para lanzarla. ¿Qué conseguiremos con esta campaña?

ESTRATEGIA
Explicación de la estrategia elegida, incluidas otras opciones consideradas. Deben incluirse todos los mecanismos de una campaña.

ALIADOS Y SUS RECURSOS
Nombre y descripción

LA OPOSICIÓN Y SUS RECURSOS
Nombre y descripción

INVESTIGAR
Votantes censados, desglose por partidos políticos, votantes en las últimas elecciones, historial de quién ha sido elegido y margen, etc.

INSTANTÁNEAS DE POTENCIA
¿Quiénes son sus miembros? ¿De cuánto dinero disponéis? ¿De qué otros recursos dispone?

ESTRUCTURA
Comité directivo y quiénes formarán parte de él. Organización líder y su misión. Plan para reclutar un comité directivo.

ESTRATEGIA DE CAMPAÑA
Incluir para cada uno:
Estrategias de divulgación: eventos/actividades, objetivos a alcanzar
Objetivos de construcción de la base: comité directivo, miembros, firmas, etc. (incluya cifras concretas)
Medios de comunicación: material/publicidad

Fase 1:

Fase 2:

Fase 3:

CALENDARIO DE LA CAMPAÑA

FechaTareaQuién es responsable
   
   
   
   
   
   
   

Hoja de trabajo de la parrilla democrática

Estos principios de la democracia proceden de la World Book Encyclopedia.
Principios
#1 Inclusión de todos
#2 Gobierno de la mayoría, derechos de la minoría#3 Bien informado y educado#4 Nivel de vida razonable
Cuestiones

Temas de debate sobre la democracia

Conectar los temas de democracia y dignidad humana

Inclusión de todos; equidad para todos
"Las democracias cuentan con diversos mecanismos para evitar que cualquier persona o rama del gobierno se vuelva demasiado poderosa". A lo largo de la historia, los aspectos más importantes del modo de vida democrático han sido los principios de igualdad y libertad individuales" (Todas las citas son de The World Book Encyclopedia 1994, excepto donde se indica).
En su discurso sobre el Estado de la Unión de 1941, una época en la que Hitler arrasaba Europa, Franklin Roosevelt habló de cuatro libertades humanas esenciales. La primera era la libertad de palabra y de expresión; la segunda, la libertad de expresión religiosa; la tercera, la libertad frente a la miseria; y la cuarta, la libertad frente al miedo. La libertad de palabra y de expresión y la libertad frente al miedo de Roosevelt parecen especialmente pertinentes para este principio de democracia. Sólo sin miedo y con libertad de palabra y de expresión se oirán todas las voces.
Lo que se entiende por inclusión de todos ha cambiado con el tiempo y se ve en la lucha por aumentar el sufragio para aquellos grupos que no fueron incluidos originalmente por nuestros padres fundadores. Y la verdadera inclusión de todos en un sentido más amplio todavía no es una realidad. Sin embargo, la inclusión de todos es un objetivo increíblemente importante de la democracia. Los archivos de personal del ROP incluyen esta descripción: "El ROP está comprometido con la creencia de que cada individuo tiene derecho a las mismas oportunidades de empleo sin distinción de raza, credo, color, religión, grupo étnico u origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, situación económica, educación, fuente de ingresos, estado civil, paternidad, situación familiar, apariencia personal, capacidad física o arresto previo".

Gobierno de la mayoría y derechos de las minorías
"El gobierno de la mayoría se basa en la idea de que si todos los ciudadanos son iguales, el juicio de muchos será mejor que el de unos pocos". "Los países democráticos garantizan que ciertos derechos nunca puedan ser arrebatados al pueblo, ni siquiera por mayorías extremadamente amplias". "La mayoría de las constituciones tienen una detallada declaración de derechos que describe las libertades básicas del pueblo y prohíbe al gobierno violar esos derechos".

La democracia requiere educación y personas informadas que participen en el proceso democrático
"La democracia exige una amplia participación del pueblo en la política. . . . La calidad del gobierno depende de la calidad de la participación. Los ciudadanos bien informados y educados pueden participar de forma más inteligente."
Este principio exige que los debates y análisis de los temas vayan mucho más allá de las "frases hechas". Esto implica investigación y búsqueda de hechos, así como un análisis minucioso y un debate abierto de las preocupaciones. Aplicar este principio a los esfuerzos contra la discriminación positiva, por ejemplo, ayuda a ampliar el debate al problema subyacente del racismo y a los temores de la gente sobre el declive económico que requiere chivos expiatorios en lugar de un examen minucioso de la creciente brecha entre los que tienen y los que no tienen y cómo esa brecha se ve facilitada (o no) por las políticas gubernamentales y las prácticas empresariales.

Un nivel de vida razonable - Justicia económica
"La mayoría de las democracias de éxito han existido en sociedades desarrolladas. En tales sociedades, las tasas de alfabetización son altas, los ingresos per cápita (por persona) son de moderados a altos, y hay pocos extremos de riqueza y pobreza."
En su discurso sobre el Estado de la Unión de 1941, Roosevelt dijo: "Ciertamente, no es momento para que ninguno de nosotros deje de pensar en los problemas sociales y económicos que son la causa fundamental de la revolución social que hoy es un factor supremo en el mundo. Pues no hay nada misterioso en los fundamentos de una democracia sana y fuerte. Las cosas básicas que nuestro pueblo espera de sus sistemas políticos y económicos son sencillas. Son: Igualdad de oportunidades para los jóvenes y para los demás. Empleo para los que pueden trabajar. Seguridad para los que la necesitan". (De: The American Reader, editora, Diane Ravitch, Harper-Collins, 1990).

Mapeo de poder de la comunidad

¿POR QUÉ UTILIZAR LA HERRAMIENTA POWER MAPPING?

La organización estratégica requiere algo más que pasión y compromiso: exige análisis y disciplina. El cambio no se produce de la noche a la mañana, sino con el tiempo. La historia común sobre cómo se inició el movimiento por los derechos civiles es que una buena señora (Rosa Parks) estaba demasiado cansada un día y no se levantó de su asiento en el autobús. A partir de ahí, se nos hace creer que la gente salió espontáneamente a la calle hasta que se produjo el cambio. Lo que realmente sabemos es que la organización del movimiento por los derechos civiles requirió planificación estratégica, toma de decisiones y disciplina. Se crearon centros del movimiento desde los que la gente se organizaba y las personas que querían participar en el movimiento podían encontrar y aprovechar la organización. Fueron necesarios años para acumular lentamente poder y generar cambios. Y se necesitó organización para convertir momentos esporádicos de activismo en la organización de un movimiento.

Hoy seguimos trabajando para generar cambios. Nuestros grupos locales de dignidad humana desempeñan un papel vital en la construcción del movimiento progresista en las zonas rurales de Oregón. La Herramienta de Mapeo del Poder es una forma de evaluar el estado actual de nuestras comunidades y cómo podemos hacer cambios estratégicos para construir poder y fortalecer el movimiento progresista. La herramienta nos permite analizar quién ostenta el poder, cuánta influencia (poder) tiene y cuál es su posición en un espectro de valores. A continuación, podemos utilizar esta información para planificar estratégicamente nuestra organización, de modo que podamos construir poder y hacer crecer el movimiento por la justicia, la paz y la democracia en nuestras comunidades.

HERRAMIENTAS:
El mapa: El análisis del poder comunitario se realiza mejor en un papel grande. El mapa básico en blanco consta de un eje vertical y un eje horizontal. El eje vertical representa la cantidad de poder (de 1: no está en el radar a 10: poder de decisión e influencia). El eje horizontal representa el acuerdo con nuestra agenda (apoyo total de nuestro lado a apoyo total del otro lado). Véase la imagen siguiente.
Herramientas de mapeo: Utiliza elementos extraíbles (como notas adhesivas de distintos colores o recortes de cartulina que se puedan pegar) para representar a los distintos grupos que vas a cartografiar. Por ejemplo, azul para los responsables de la toma de decisiones, amarillo para los grupos organizados y rosa para las comunidades afectadas. También se pueden utilizar rotuladores (en lugar de elementos extraíbles), pero esto no permitirá cambiar las cosas de un mes a otro y de un año a otro, a medida que cambie la dinámica de poder en nuestras comunidades.

PROCESO DE MAPEO DE POTENCIA:

  • Cuelga tu mapa en blanco en la pared. Decide qué comunidad vas a cartografiar (el condado, la ciudad, etc.) y escríbelo en la parte superior del mapa, en el centro.
  • Decide cuál es "tu" agenda y cuál es la de "ellos" y coloca "tu" agenda en la esquina superior izquierda y "la de ellos" en la esquina superior derecha del mapa.
  • Enumere las condiciones o factores que influyen en su agenda (la sequía, las próximas elecciones, la pérdida de puestos de trabajo en la comunidad, etc.) y colócalos en la parte superior del mapa en forma de nube de tormenta.
  • Haz un ejemplo de cómo utilizar el power map para la gente que no haya utilizado antes esta herramienta: por ejemplo, podrías colocar a Trump en el mapa para explicar cómo funcionan los ejes.
  • Utiliza diferentes colores/formas para representar los siguientes grupos diferentes: Grupos organizados (grupo de dignidad humana, iglesias, Kiwanis, Rotary, consejo escolar, ayuntamiento, etc.)grupos desorganizados de personas (jóvenes, personas contra la guerra, profesorado universitario, etc.)y personas poderosas (alcalde, fiscal, etc.).
  • Al trazar el mapa del poder de cada persona/grupo, asegúrate de anotar con qué grupos puedes tener influencia. Toma notas detalladas al respecto. Por ejemplo, ¿hay alguien de tu grupo en el Rotary Club? ¿Pertenece al consejo escolar? ¿Es amigo de la pareja del alcalde?

CONSEJOS

  • Es fácil sobrestimar nuestro propio poder. Sé sincero sobre la influencia de tu grupo.
  • Los grupos a los que hay que tener en cuenta son: el gobierno local, el consejo escolar, los grupos de voluntarios (AAUW, Rotary, Kiwanis, etc.), los partidos políticos, la Cámara de Comercio, la administración universitaria, el profesorado y los estudiantes, las iglesias y otras instituciones religiosas, los cargos electos, las personas influyentes, las empresas influyentes y las agencias de servicios sociales.
  • Los resultados de un mapa de poder pueden ser desalentadores. Utilice esta herramienta para descubrir los avances y las posibilidades de cambio. Cambiar la dinámica de poder en nuestras comunidades lleva tiempo. Utilice este mapa como punto de partida para tomar decisiones estratégicas sobre la organización de su grupo. Averigüe dónde puede tener posibilidades, elabore un plan para aprovechar esas oportunidades y vuelva a consultar el mapa de poder al cabo de 6, 12 o 18 meses para evaluar cómo han cambiado las cosas.

Cuando un grupo de personas se reúne para llevar a cabo una tarea organizada, suele ser conveniente, y a veces obligatorio, crear una entidad jurídica que se ajuste a la misión del grupo. Entre las ventajas de constituirse como entidad jurídica se incluyen la facilidad para establecer una cuenta bancaria del grupo, la posibilidad de que la responsabilidad pase de los individuos al grupo, los beneficios para los donantes, las opciones para obtener ingresos y la credibilidad. La principal desventaja es que, una vez constituida la entidad jurídica, el grupo (o los líderes nombrados del grupo) es responsable de cumplir los requisitos legales de dicho estatus. Los requisitos legales varían enormemente. Por lo tanto, el reto consiste en asegurarse de que se ajustan a las necesidades y los recursos de su organización a la hora de elegir un estatuto jurídico y de supervisar esa adecuación a lo largo del tiempo para asegurarse de que sigue siendo la mejor opción. ROP le anima a trabajar con nuestro personal, voluntarios y referencias a lo largo de este proceso.

Este documento pretende darle una visión general de las opciones.

COMITÉ DE ACCIÓN POLÍTICA o PAC
Un PAC es una opción fácil de establecer para un grupo que se reúne para realizar un trabajo político inmediato sobre una medida electoral o un candidato. A corto plazo es fácil de configurar (presentar una hoja de una página en la Oficina del Secretario de Estado que solicita un nombre de organización, misión y tres líderes). Los requisitos de presentación de informes para un PAC son detallados y continuos. Su grupo necesita un tesorero fuerte y buenas prácticas contables. Los PAC que permanecen formados entre campañas pueden encontrarse fácilmente en problemas de presentación de informes si se saltan un plazo y las sanciones son enormes. Los grupos de voluntarios deberían disolver los PAC una vez cumplida su misión inmediata. Los fondos pueden trasladarse a una entidad lateral y un nuevo PAC puede reconfigurarse rápidamente cuando haya otra tarea política entre manos. El papeleo para establecer un PAC puede obtenerse en la Secretaría del Condado o en la Oficina del Secretario de Estado.

ASOCIACIÓN NO CONSTITUIDA EN SOCIEDAD
Cualquier organización con unos ingresos brutos anuales iguales o inferiores a $5.000 y que funcione como grupo sin ánimo de lucro puede declarar la exención fiscal como Asociación no constituida en sociedad. No se requieren formularios de solicitud formales. Las Asociaciones No Incorporadas pueden obtener un Número de Identificación Fiscal Federal (EIN) presentando un SS-4 ante el Gobierno Federal. Visite www.irs.gov o llame al 1-800-829-3676 para obtener formularios gratuitos e información. El número EIN suele utilizarse para identificar a las organizaciones como legítimamente reconocidas por el Gobierno Federal y puede utilizarse (en la mayoría de los casos) para abrir cuentas bancarias. Una asociación no constituida en sociedad puede presumir de estar exenta de impuestos si sus ingresos son inferiores a $5.000 (y algunos dirían que el límite máximo de ingresos es de $20.000).

Este modelo es enormemente flexible y sencillo: apenas requiere papeleo ni la presentación de informes continuos. No se necesitan estatutos ni siquiera un consejo de administración (aunque siempre se recomienda un liderazgo nombrado y un protocolo básico).

Las asociaciones no constituidas en sociedad tienen inconvenientes. Todas las personas que participan en la organización son responsables de la carga financiera del grupo. No habrá ninguna carta oficial del IRS que declare el estatus de exención fiscal del grupo. En realidad, este modelo sólo funciona para grupos que prevén mantener un presupuesto reducido.

CORPORACIÓN SIN ÁNIMO DE LUCRO - SÓLO ESTADO DE OREGÓN
El primer paso para obtener cualquier tipo de estatus de organización sin ánimo de lucro es registrarse en la oficina del Secretario de Estado como Corporación sin ánimo de lucro. El proceso es sencillo. Visite los Servicios para Organizaciones sin Ánimo de Lucro de la Secretaría de Estado en: https://sos.oregon.gov/business/Pages/nonprofit.aspx o llame al 503-986-2200 para solicitar el formulario de una página titulado 'Artículos de Incorporación - Sin Ánimo de Lucro'.

El Estado enviará un paquete con este formulario y las instrucciones básicas. La mayoría de los grupos de dignidad humana se encontrarán con la opción uno, Beneficio Público, como tipo de corporación sin ánimo de lucro. A la mayoría de los grupos de dignidad humana les puede parecer sensato optar por registrarse como corporación sin miembros. Los cambios en la ley de organizaciones sin ánimo de lucro crean una serie de requisitos legales que son fáciles de violar por accidente si uno es una organización con miembros. "Miembro" es un término legal y no indica si se tiene o no una base activa e invertida. Presentar el formulario cuesta $20,00 y requiere una junta de al menos tres personas nombradas. Cada año el estado enviará un sencillo formulario que debe ser aprobado y devuelto por correo para mantener el estatus de organización sin ánimo de lucro.

El Departamento de Justicia de Oregón puede exigir un formulario adicional - el formulario y las instrucciones pueden obtenerse en la Sección de Actividades Benéficas del Departamento de Justicia https://www.doj.state.or.us/charitable-activities/. A continuación, la mayoría de las organizaciones sin ánimo de lucro estatales deberán presentar el formulario federal SS-4 para obtener un número de identificación federal de empleado que pueda utilizarse en las cuentas bancarias. Una vez más, la organización puede presumir de estar exenta de impuestos si sus ingresos son inferiores a $5.000 o aproximadamente.

EXENCIÓN DE IMPUESTOS FEDERALES - SECCIÓN 501 del IRS
Según la Sección 501 del Servicio de Impuestos Internos, existen más de veinte categorías de exención fiscal en las que puede encuadrarse una organización. La mayoría de las organizaciones se ajustan a la opción 501(c)(3) o 501(c)(4). La principal diferencia entre ambas es que las c3 pueden solicitar subvenciones públicas y privadas, pero no pueden realizar ningún trabajo relacionado con candidatos ni ningún trabajo electoral significativo.

La solicitud para 501(c)(3) o (4) es complicada pero factible. Si está considerando esta opción, llame a ROP para obtener recursos. Hay muchas maneras de hacer el proceso más fácil, así que ¡llama!

Convertirse en una 501(c)(3) o (4) tiene sentido si pretende tener muchos gastos y una estructura formal durante un largo periodo de tiempo (cinco años o más).

[Nota del editor: Se trata de un documento extenso, pero lleno de ideas y medidas prácticas que su organización puede utilizar. En papel, tiene casi 60 páginas. Puede descargar el versión imprimible aquí.]